Vita Family

Wszystko, co musisz wiedzieć o recenzjach

Jak ustalana jest średnia ocena?

Średnie oceny domów mobilnych i namiotów glampingowych są wyświetlane na naszym portalu w skali od 1 do 5. Średnia ocena jest ustalana poprzez zsumowanie wszystkich otrzymanych ocen, a następnie podzielenie ich przez całkowitą liczbę otrzymanych recenzji.

Które kategorie są oceniane

W formularzu recenzji możesz ocenić mobile home, w którym się zatrzymałeś, w 5 kategoriach: personel, lokalizacja, stosunek jakości do ceny, WiFi i udogodnienia.

Wkrótce po wymeldowaniu się z obiektu (3 dni) otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do formularza opinii. Recenzję możesz wystawić tylko wtedy, gdy faktycznie przebywałeś w danym obiekcie – w ten sposób zapewniamy autentyczność i wiarygodność naszych recenzji.

Zadowolenie z naszych usług

Oprócz oceny zakwaterowania, poprosimy Cię również o ocenę Twojego zadowolenia z naszego centrum rezerwacji i prawdopodobieństwa, że polecisz nasze usługi mediacyjne innym gościom.

Kiedy opinie zostaną opublikowane na stronie internetowej

Po przesłaniu recenzji i otrzymaniu jej przez nas, nasz zespół ds. jakości sprawdzi, czy jest ona zgodna z naszymi wytycznymi. Jeśli wszystko jest zgodne z naszymi wytycznymi, recenzja zostanie opublikowana na naszej stronie internetowej.

Kiedy recenzje nie są publikowane

Staramy się publikować każdą otrzymaną recenzję, niezależnie od tego, czy jest ona pozytywna, czy negatywna. Istnieją jednak przypadki, w których nie możemy opublikować recenzji. Jeśli recenzja zawiera obraźliwy lub niedopuszczalny język (przekleństwa, nawoływanie do przemocy, komentarze polityczne, reklamy, dane osobowe lub imiona i nazwiska personelu zakwaterowania, odniesienia do nielegalnych działań itp.), nie zostanie opublikowana na naszej stronie, tj. wynik może zostać opublikowany, ale nie komentarz zawierający powyższe przykłady niepożądanych treści.

Tłumaczenia recenzji

Jako dodatkową usługę oferujemy możliwość przetłumaczenia recenzji na inne języki, które obsługujemy na naszej stronie internetowej. Używamy do tego Tłumacza Google. Należy pamiętać, że jest to tłumaczenie maszynowe i nie możemy wykluczyć możliwości wystąpienia błędów w tłumaczeniu. W związku z tym nie możemy przyjąć żadnej odpowiedzialności za tłumaczenia. W przypadku reklamacji opartych na recenzjach, pod uwagę brany będzie tylko język oryginalny.